プライバシーポリシー

版: 2026-10-16-draft施行日: 未定（法務の確認後に定める）

この文面は雛形です。法務の確認を経て正式な版に差し替えます。

株式会社サーチイレブン（以下「当社」）は、顧客管理サービス（以下「本サービス」）で取り扱う個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従って取り扱います。

1. 取り扱う情報

• 利用者の情報: 氏名、メールアドレス、所属する組織、ログインの記録
• 契約者が入力・取り込んだ情報: 取引先の担当者の氏名・連絡先、メール・予定・会議の記録など（当社は契約者の委託を受けて取り扱います）
• 名刺の画像: 契約者が取り込んだ名刺の画像と、そこから読み取った氏名・会社名・部署・役職・連絡先・住所（当社は契約者の委託を受けて取り扱います）
• 予約ページで入力された情報: 予約した人の氏名、メールアドレス、選んだ日時
• 電子署名で記録する情報: 署名者の氏名、メールアドレス、署名の日時、IP アドレス、ブラウザの種類
• メルマガで記録する情報: 宛先のメールアドレス、配信してよい根拠と同意の記録（時期・方法・同意を受けたときの文面の版）、配信・開封・クリック・配信停止・不達・迷惑メールの報告の記録、開封やクリックのときの接続元の IP アドレスとメールソフト・ブラウザの種類
• 技術的な情報: アクセスの記録（IP アドレス、ブラウザの種類）、サインインを保つためのクッキー

2. 利用の目的

• 本サービスの提供・本人確認・お問い合わせへの対応
• 予約の確定と、その連絡
• 電子署名の手続きと、締結の証跡の作成
• メルマガの配信と、配信停止・種類ごとの配信の設定の管理
• 名刺の画像から連絡先を読み取り、契約者の顧客の情報として登録すること
• 配信したメールの開封とクリックを集計・分析し、受信者ごとの関心を把握して、配信する内容の改善と、ご案内や営業のご連絡に用いること
• 障害の調査、不正な利用の防止、サービスの改善

3. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

4. 取り扱いの委託

本サービスの提供に必要な範囲で、取り扱いを外部の事業者に委託します。委託先は「委託先の一覧」に記載します。メールの配信は Amazon Web Services, Inc.（アメリカ合衆国）の配信サービス Amazon Simple Email Service に委託し、データは日本国内（東京リージョン）で取り扱います。委託先が外国の事業者であることから、当社はアメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、委託先との契約で個人データの取り扱いを定め、安全管理のための措置を講じます。【外国にある第三者への提供に当たるかと、本人に示す内容は法務の確認後に確定】

5. 保存の期間

目的の達成に必要な期間保存し、その後削除します。取り込みの記録・実行の記録などの保存期間は、本サービスの定めに従います。メルマガの同意の記録は、その宛先に最後に送った日から3年保存します。【個人データの保存期間と削除の手続きは確定後に記載】

6. 安全管理

通信の暗号化、権限による閲覧範囲の制限、アクセスの記録などの措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除の請求

本人から開示・訂正・利用停止・削除の請求があったときは、本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。契約者が管理する情報については、契約者を通じて対応します。【受付の窓口は確定後に記載】

8. 配信の停止

メルマガは、各メールの末尾のリンクから、種類ごとまたはすべての配信を停止できます。メールや電話でのお申し出でも停止します。停止の後は、そのお申し出を受けた種類のメルマガを送りません。

9. 改定

本ポリシーを改定するときは、改定後の内容と効力の発生日を本サービス上で知らせます。